做企业的人这两年应该都有个感受，客户问得最多的除了价格，就是“你们有小程序吗”。不管是开餐厅的、做零售的，还是搞服务的，这句话出现的频率越来越高。说实话，小程序已经从一个可选项变成了必选项。但很多老板一听到要开通小程序，第一反应就是头疼，觉得技术门槛高、流程复杂，其实真没那么玄乎。我今天就把开通小程序最关键的那几步，掰开揉碎了给你讲清楚，你照着做，能少走不少弯路。

第一步，也是最容易让人懵圈的，就是分清你到底要注册什么类型的小程序。很多人上来就找第三方服务商，花几千块钱让人家代办，其实你自己就能搞定。微信公众平台上有三种主体：个人、企业、个体工商户。你要开通的是企业小程序，那就用营业执照去注册，千万别用个人身份去注册，不然很多功能都用不了，比如支付、会员系统，这些只有企业主体才能开通。这一步没什么技术含量，就是把资料准备齐，营业执照、法人身份证、对公账户信息，还有最重要的——一个没注册过公众号或小程序的邮箱。很多人卡在这一步，就是因为邮箱已经被注册过了，你得换个新的。

注册的时候有个小细节，很多人忽略了，就是小程序名称。你千万别随便起个名字就提交，因为小程序名称是唯一的，一旦被别人占了，你就得换。而且名称里不能带“最”、“第一”这种极限词，也别想着蹭别人品牌的流量，审核根本过不了。我见过最惨的案例，一个做餐饮的老板，花了三天想了个特别满意的名字，结果一提交就被驳回了，原因是跟某个知名品牌太像，涉嫌侵权，只能重新想。所以起名之前，先去微信搜一搜，看看有没有同名的，省得白费功夫。

主体注册通过之后，你会拿到一个AppID，这相当于小程序的身份证。接下来就是认证环节，企业小程序需要做微信认证，费用是300块钱一年。这一步很多人觉得是乱收费，其实这是腾讯官方收的，主要用来验证你企业资质的真实性。认证的时候需要企业对公账户打款验证，或者用法人微信扫码验证。这里提醒一下，对公账户打款验证虽然麻烦点，但最保险，尤其是那些股东比较多、法人不方便实操的公司。认证通过之后，你的小程序才算真正有了“合法身份”，可以开通微信支付了。

说到微信支付，这绝对是整个流程里最容易出幺蛾子的环节。申请微信支付商户号的时候，需要提交营业执照、法人身份证、对公账户信息，还要填写结算账户。很多老板在这里栽跟头，就是因为填的结算账户跟对公账户不一致，或者法人身份证照片拍得不清楚，导致审核失败。审核失败一次就要重新提交，一来一回两三天就没了。所以我给你一个建议，提交之前，把身份证正反面拍清楚，四角都要露出来，营业执照也要拍原件，不能拍复印件。另外，商户号的费率是可以谈的，一般行业是0.6%，你要是单量大，可以找渠道申请降低费率，能省不少钱。

你以为走完这些流程就万事大吉了？还早着呢。小程序开发这一步，才是真正考验人的地方。很多企业老板不懂技术，一听“开发”两个字就头大，其实现在根本不用从零写代码。市面上有很多第三方平台，比如微盟、有赞，它们提供模板化的小程序，你只需要在里面选个模板，改一改图片和文字，就能上线了。这种模板化的好处是便宜，一年几千块钱，而且上线快，适合预算有限的小企业。但坏处也很明显，功能都是固定的，你想加个特色功能，比如预约、拼团、分销，就得额外付费，而且代码不是你的，后期想换平台，数据迁移特别麻烦。

如果你的企业预算充足，或者业务逻辑比较复杂，那就建议找外包团队定制开发。定制开发的成本从几万到几十万不等，周期也长，但好处是功能完全贴合你的业务，代码也是你的，以后想升级改造都方便。这里给你提个醒，找外包团队的时候，千万别只看报价，一定要看他们做过的案例，尤其是跟你同行业的案例。我见过一个做教育机构的老板，找了个便宜的团队，结果开发出来的小程序卡得要死，用户用两次就不想用了，只能重新找团队返工，钱花了两遍，时间也耽误了。所以开发这块，宁可在前期多花点时间考察，也别贪图便宜。

小程序开发完成之后，别急着上线，还有一步特别关键，就是测试。你想想，小程序是给客户用的，客户体验好不好，直接影响你生意。测试的时候，要把所有流程都走一遍，从用户点开小程序，到浏览商品、下单、支付、收到通知，再到售后，每一个环节都要模拟真实场景去测。尤其是支付环节，一定要用真钱测一笔，哪怕是一块钱，也要确认钱能到账。我认识一个做水果店的老板，上线第一天就出了岔子，客户下单付款成功，但是后台看不到订单，结果客户打电话来投诉，他才知道出了问题，那天光退款就退了几千块。所以说，测试这一步，真不能省。

最后一步，就是提交审核和上线了。微信审核一般需要1到7天，首次提交审核可能会慢一点，因为要检查你的类目、内容、功能。审核期间，你要保持电话畅通，因为微信审核人员可能会打电话确认一些信息。审核通过之后，别急着发朋友圈，先自己体验一遍，确保没问题了，再正式发布。发布之后，你还要做一件事，就是把小程序关联到你的公众号上，这样用户就能从公众号直接跳转到小程序，流量就能形成闭环。

说了这么多，你会发现，开通小程序其实没那么复杂，就是注册、认证、支付、开发、测试、上线这几步。但每一步都有坑，踩一个坑，轻则浪费几天时间，重则损失真金白银。如果你现在正准备开通小程序，我建议你把这篇文章收藏起来，每一步操作前对照着看一遍，能帮你省下不少麻烦。记住，小程序只是工具，关键在于你怎么用它去服务好客户。工具选对了，路就走顺了。